Để lập một bản đồ hành trình khách hàng đầy đủ từ A đến Z, bạn cần thực hiện một quy trình rõ ràng . Bắt đầu bằng việc nhận diện các phân khúc khách https://cch-lp-bn-hnh-trnh-khch-086010.bloggadores.com/41217710/cách-lập-bản-Đồ-hành-trình-khách-hàng-chi-tiết-a-z