Data preparation (serve un established di dati di addestramento che includa conversazioni chat specifiche relative al CRM, appear richieste di supporto, informazioni sui clienti, aggiornamenti di stato eccetera, oltre alle risposte correct del sistema CRM for every ogni richiesta); progresso continuo (attraverso il feed-back degli utenti, per adattare il modello https://ricardoelkeq.anchor-blog.com/18551310/a-review-of-hbr-case-study-analysis