System ini menyimpan riwayat interaksi pelanggan dengan rapi. Dengan knowledge tersebut, tim dapat memberikan layanan yang lebih individual dan sesuai preferensi pelanggan. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan, tetapi juga mendorong loyalitas jangka panjang. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada system retensi pelanggan seperti program loyalitas, https://hermannu517tts3.scrappingwiki.com/user