Rasio pelanggan yang kembali membeli produk atau menggunakan layanan mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka. Nilai tinggi pada metrik ini menandakan pengalaman positif yang konsisten. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Services Amount Settlement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan mendapatkan pembaruan b... https://dices405oon1.wikitidings.com/user